고객중심경영
소비자 중심의 고객만족
경동나비엔의 고객만족경영방침을 소개합니다. 고객 중심의 제품·서비스 원칙과 서비스 운영 체계, 품질 관리 내용을 확인할 수 있습니다.
CCM 인증소개
CCO 인사말
고객만족경영방침
CCM 인증소개
업계 최초 소비자 중심 경영인증 획득Consumer Centered Management
7회 연속 CCM 인증으로 우수 인증기업 명예의 전당 헌액
CCM 인증기업은!
(Consumer Centered Management)
소비자중심경영(CCM)
인증제도란?
인증 및 운영기관
CCM 인증 기대효과
CCM 인증 기대효과
CCM 인증기업은!
(Consumer Centered Management)
소비자의 의견을 듣고(Listen)
문제는 신속하게 해결하고(Solve)
소비자와 적극 소통(Communicate)하는
소비자가 행복한(SMILE) 기업입니다.
소비자중심경영(CCM)
인증제도란?
기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고
관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 심사하는 소비자기본법에 근거한 인증제도 입니다.
인증 및 운영기관
- 인증
- 운영
CCM 인증 기대효과
- 소비자 측면
상품 및 서비스 선택을 위한 정보 제공, 인증기업과의 소비자문제 발생시
CCM 운영체계에 따라 신속하고 합리적인 해결 가능 - 기업 측면
CEO와 임직원의 소비자 관련 인식 제고, 상품과 서비스 수준을 소비자 관점에서 끊임없이 혁신하여
궁극적으로 대외 경쟁력 제고 - 공공 부문
사후 분쟁 해결 및 시정조치에 필요한 비용 절감, 소비자 중심의 선순환 시장 조성
CCM 인증제도 홍보영상
CCM 인증제도 홍보영상