▲ В честь второго подряд признания в статусе «компании – партнёра дилеров»: председатель Комиссии по справедливой торговле Чу Бён Ги (слева)
и исполнительный директор по продажам и маркетингу KD Navien Ким Ён Бом (справа). (фото предоставлено KD Navien)'

[19-11-2025] Компания KD Navien была отобрана в качестве «компании – партнёра дилеров 2025 года» в рамках программы, реализуемой Комиссией по справедливой торговле. Компания была отмечена в категории «усилия по развитию взаимовыгодного сотрудничества онлайн и офлайн» и второй год подряд вошла в число отобранных предприятий, после того как в прошлом году стала первой в отрасли, получившей данный статус. KD Navien реализует модель совместного роста с дилерскими компаниями через систему «онлайн-партнёр» и различные образовательные программы, а также планирует расширять устойчивую модель взаимовыгодного сотрудничества.

Программа «Компания – партнёр дилеров» – это инициатива, введённая Комиссией по справедливой торговле в 2021 году с целью распространения культуры взаимовыгодных отношений между компаниями и их дилерскими партнёрами. Отбор осуществляется среди компаний, которые по состоянию на дату подачи заявки не имели нарушений Закона о дилерских отношениях за последний год и используют стандартный дилерский договор, при условии соответствия ряду критериев, включая: ▲ срок действия договора или гарантированный период права на его продление не менее 5 лет; ▲ поддержку не менее 70 % расходов на интерьер и обновление дилерских точек; ▲ наличие финансовых программ поддержки, включая помощь с процентными ставками и арендной платой; ▲ образцовое применение моделей онлайн- и офлайн-взаимодействия; ▲ получение высшей или отличной оценки по результатам исполнения соглашений в сфере дилерских отношений.

KD Navien была выбрана в качестве «компании – партнёра дилеров» в знак признания усилий по обеспечению устойчивого совместного роста, включая внедрение системы «онлайн-партнёр» и развитие онлайн-обучения. Система «онлайн-партнёр» предполагает передачу запросов на консультации по продукции, поступающих в колл-центр KD Navien и на онлайн-платформу «Navien House», в соответствующие региональные дилерские центры, где далее осуществляются консультации, продажи и установка продукции. В настоящее время в данной системе участвуют около 280 дилерских компаний, при этом уже выполнено более 10 000 установок продукции.

Также компания предоставляет регулярное обучение и обратную связь для повышения компетенций дилеров. После установки продукции компания оценивает удовлетворённость клиентов и передаёт результаты дилерам с целью повышения качества клиентского сервиса. Кроме того, один раз в год проводится видеообучение, направленное на повышение конкурентоспособности дилеров на онлайн-рынке. В то же время потребители получают возможность воспользоваться оперативными консультациями и стабильными услугами по установке через официальные дилерские центры, что обеспечивает высокий уровень удовлетворённости.

Помимо этого, KD Navien четыре раза в год проводит программу «Next Leader – практическое обучение управлению» для детей владельцев дилерских точек, которые планируют заниматься управлением дилерским бизнесом. В рамках программы компания делится стратегией расширения своего бизнеса, а также предоставляет обучающие лекции по использованию ИИ для руководителей дилерских компаний, стратегиям работы с социальными сетями и продажам. Кроме того, KD Navien реализует принципы взаимовыгодного сотрудничества в различных форматах, включая предоставление материальной помощи дилерским точкам, пострадавшим от наводнений, а также совместную с дилерами поддержку гуманитарных поставок в районы чрезвычайных ситуаций.

На церемонии награждения «Компаний – партнёров дилеров 2025 года», прошедшей 18 ноября в Торгово-промышленной палате Кореи, исполнительный директор по продажам и маркетингу KD Navien Ким Ён Бом отметил: «Ставя взаимовыгодное сотрудничество с дилерами в число наших ключевых приоритетов, мы развиваем различные направления бизнеса, включая подписку на котлы, и последовательно движемся к реализации корпоративного видения – ‘партнёра по оптимизации комфорта в повседневной жизни’. В дальнейшем мы продолжим прилагать практические усилия в различных форматах, стремясь обеспечить устойчивый совместный рост с дилерами и высокий уровень удовлетворённости потребителей».