자주 묻는 질문

경동나비엔은 고객님의 궁금증을 빠르게 해결해 드리기 위해 365일 대기하고 있습니다.

[기름보일러] Er12가 표시돼요.
선택 제품 37986
실화 - 정상적인 연소가 되지 않아 발생한 경우

증상 설명

실내온도 조절기에 확인/점검램프가 깜박이면서

숫자 12가 표시되는 증상은 점화(연소)가 되지 않아 

발생되는 불착화 현상 입니다.

 

예상 원인

1. 기름탱크에 기름이 부족한 경우

2. 화염감지기 (cds) 그을음 흡착된 경우

3. 점화(연소)관련 부품에 이상이 발생한 경우

 

조치 방법

1. 기름탱크에 기름이 충분하게 있는지 확인해 주세요.

[TIP] 그림과 같이 보일러 내부 오일여과기(연료필터)상단보다

기름탱크에 기름잔량이 더 많이 있어야 합니다.

ㄴ 기름이 부족하거나 없는 경우에는 기름을 보충해 주시고

기름 보충 후 아래 에어제거 방법을 참고하여 조치해 주세요.

 

2. 보일러 본체 전원코드 분리 후 화염감지기(cds)에 그을음이 흡착되었는지 확인해 주세요.

 

※ 전원코드는 반드시 안전에 유의하여 분리해 주세요.

 

ㄴ 화염감지기(cds) 유리면에 깨끗하거나 청소를 하신 경우에는 보일러 본체

전기코드를 꽂은 후 재가동하여 보일러가 정상작동 되는지 확인해 주세요

 

▶ 해결이 되지 않았거나 동일 현상 발생시에는 엔지니어 점검이 필요합니다.

   

[기름 보충 후 에어제거 방법]

 

1) 보일러 내부에 오일여과기(연료필터) 상단부 십자(+)나사를 찾아

십자(+)드라이버를 이용하여 왼쪽으로 1~2바퀴를 돌려 풀어 주세요.

※ 주의 : 오일여과기(연료필터) 십자(+)나사를 완전하게 풀 경우 기름 보충 후

기름이 지속적으로 나올 수 있으니 완전히 풀지 않도록 주의하셔야 합니다.

 

2) 오일여과기(연료필터)에 기름이 보충되는지 확인하고 나사 부위를 통해

기름이 올라올 경우 오른쪽으로 돌려 기름이 누유되지 않도록 잠궈주세요.

ㄴ 오일여과기(연료필터)에 기름이 보충되지 않는다면 기름이 부족한지 다시 확인해 주세요.

 

3) 전자펌프에 에어제거 볼트를 왼쪽(안쪽으로 돌리는 방향)으로 1~2바퀴를 돌려 풀어 주세요.

※ 주의 : 전자펌프 에어제거 볼트를 완전하게 풀 경우

속적으로 기름이 나올 수 있으니 완전히 풀지 않도록 주의하셔야 합니다.

ㄴ 보일러를 가동시켰을 때 '따따따' 하는 소리와 함께 에어가 배출되면서

기름이 나오면 풀어 놓은 전자펌프 에어제거 볼트를 오른쪽으로 돌려

기름이 누유되지 않도록 잠궈주세요.