▲Para celebrar el reconocimiento de la empresa como empresa que practica el comercio justo con las agencias por segundo año consecutivo,
Kim Yong-bum, Director Ejecutivo de Ventas y Marketing de KD Navien (derecha),
posa para una foto con el Presidente Biung-Ghi Ju de la Comisión de Comercio Justo (izquierda). (foto cortesía de KD Navien)

[19 de noviembre de 2025] KD Navien ha sido galardonada con el premio “Empresas que practican el comercio justo con sus agencias 2025”, organizado por la Comisión de Comercio Justo. El premio se otorgó en la categoría de “cooperación beneficiosa para todos, tanto por internet como en persona.” Tras haber ganado el premio por primera vez en el sector el año pasado, la empresa volvió a ser nominada para el premio en la misma categoría. KD Navien, que promueve el progreso compartido con sus agencias mediante el sistema “Socio en línea” y diversos programas de capacitación, tiene previsto ampliar la cooperación sustentable y beneficiosa para todos con las agencias.

El premio “Empresas que practican el comercio justo con sus agencias” es un sistema de premios introducido por la Comisión de Comercio Justo en 2021 con la meta de difundir una cultura que promueva la cooperación beneficiosa para todos con las agencias. Entre las empresas que utilizan un contrato de agencia estándar y que no han infringido la Ley de Transacciones Justas de Agencias durante el último año a partir de la fecha de solicitud, se evaluan para ser seleccionadas como ganadoras del premio aquellas que cumplen los criterios establecidos, tales como: ▲ fijar el plazo del contrato o el periodo de garantía del derecho a solicitar la renovación del contrato en cinco años o más; ▲sufragar el 70 % o más del costo de la remodelación o renovación interior de la tienda; ▲operar un sistema de apoyo financiero y de financiación, como el apoyo a las tasas de interés y al alquiler; ▲demostrar un uso ejemplar del modelo de cooperación beneficiosa para todos, tanto por Internet como en persona, y ▲recibir la calificación más alta o buena en la evaluación del cumplimiento del acuerdo relacionado con las agencias.

KD Navien fue seleccionada como “Empresa que practica el comercio justo con las agencias” por su esfuerzo en la capacitación en línea, así como por el sistema “Socio en línea”, que fue reconocido por promover el crecimiento compartido sustentable. El sistema “Socio en línea” transfiere las consultas sobre productos recibidas por el centro de atención telefónica de KD Navien y su plataforma en línea, Navien House, a las agencias de las respectivas regiones, que luego proceden con los servicios de consulta, venta e instalación. Actualmente, alrededor de 280 agencias participan en el sistema “Socio en línea” y se han completado más de 10.000 instalaciones de productos bajo este sistema.

También se ofrecen servicios periódicos de capacitación y retroalimentación para mejorar la competencia de las agencias. Además de evaluar la satisfacción de los clientes tras la instalación de un producto, se ofrece a las agencias retroalimentación para ayudarles a mejorar su capacidad de respuesta al cliente. Por otra parte, KD Navien refuerza la competitividad de sus agencias en el mercado en línea mediante una capacitación en video que se imparte una vez al año. Por su parte, los consumidores muestran un alto nivel de satisfacción, ya que disfrutan de un servicio de consulta rápido y de instalación estable por parte de las agencias de KD Navien.

KD Navien también ofrece cuatro veces al año la “capacitación en prácticas empresariales para futuros líderes” a los familiares de la próxima generación de propietarios de agencias que desean operar agencias en el futuro. A través de este programa, KD Navien ofrece conferencias sobre habilidades de inteligencia artificial, estrategias de operación de redes sociales, estrategias de ventas, etc., que los propietarios de agencias necesitan, así como su visión y dirección para la expansión del negocio. Al mismo tiempo, KD Navien practica la cooperación beneficiosa para todos en diversas direcciones, incluyendo el apoyo en especie a las agencias que sufren daños por inundaciones y la donación de suministros de socorro a las zonas afectadas por desastres junto con las agencias.

En la “Ceremonia de selección de empresas que practican el comercio justo con agencias 2025”, celebrada el día 18 en la Cámara de Comercio e Industria de Corea, Kim Yong-bum, Director Ejecutivo de Ventas y Marketing de KD Navien, afirmó: “Estamos comprometidos a cumplir nuestra visión corporativa de 'Optimizar la vida y el medio ambiente' mediante diversos proyectos, entre ellos un servicio de suscripción de calderas, con la máxima prioridad puesta en el crecimiento compartido con nuestras agencias.” Agregó: “En el futuro, lograremos un 'crecimiento compartido' sustentable con nuestras agencias y una mayor 'satisfacción' de los consumidores al continuar con esfuerzos prácticos en múltiples áreas.”